агентство
ЛЮДИ И СОБЫТИЯ
ЛЮДИ И СОБЫТИЯ
ПРОДАЖА ПЕРСОНАЛА
ПО ТЕЛЕФОНУ
ПО ТЕЛЕФОНУ
агентство
ЛЮДИ И СОБЫТИЯ
ЛЮДИ И СОБЫТИЯ
ПРОДАЖА ПЕРСОНАЛА
ПО ТЕЛЕФОНУ
ПО ТЕЛЕФОНУ
ПЕРСОНАЛ
- А. Кому продаем?► EVENT-АГЕНТСТВАМ, ТРЦ
► BTL И РЕКЛАМНЫМ АГЕНТСТВАМ
► РЕСТОРАНАМ, КАФЕ, ПАРКАМ
► ОРГАНИЗАТОРАМ ПРАЗДНИКОВ. - Б. Какие услуги продаем?предоставление временного персонала для:
- промо-акций, рекламных кампаний, фестивалей
- организации презентации нового продукта/услуги
- организации презентации компании/площадки на выставке/форуме
- организации рекламной кампании при открытии новой точки продаж
- мероприятий и значимых событий для клиентов заказчика - В. Наши клиентыНашими клиентами являются:
- пищевая компания, крупнейший мировой безалкогольных напитков - «The Coca-Cola Company»
- АО «Русское Радио-Евразия»
- Департамент торговли и услуг г.Москвы
- маркетинговое агентство "Папа Карло"
- агентство исторических событий «Ратоборцы»
- производитель легковых автомобилей – «Volvo Cars», «Шкода», «Ауди»
- группа IT-компаний «Ланит»
- международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов - «Лаборатория Касперского»
- международная сеть продуктовых гипермаркетов – «Globus»
- международная компания бытовой химии – «Bagi»
- сеть кальянных «Мята Лаундж»
- торгово-развлекательный центр – «Океания»
- машиностроительный завод «ЗиО-Подольск»
и многие другие российские и зарубежные компании.
- Г. Почему стоит выбрать нас?1. Высокое качества работы путем собственной системы подбора, брифинга и управления командой исполнителей
2. Возможность выполнять проекты большого масштаба (до 1000 исполнителей) благодаря большой собственной базы квалифицированных специалистов (промоутеры, аниматоры), обученных по собственной методике
3. Обеспечение заказчику статуса подготовки и проведения мероприятия с помощью специального менеджера-администратора, обеспечивающего работу системы постоянной связи с исполнителями
4. Предоставление возможности выбора исполнителей по множеству критериев
5. Умение быстро адаптироваться под изменения требований в период подготовки и проведения мероприятия
6. Разработка реквизита и подбор костюмов под запрос
7. Разработка концепции и активностей с учетом тематики мероприятия и ЦА (возраст, кол-во, физические способности)
8. Минимизация рисков человеческого фактора путем использования собственного резерва запасного персонала
9. Полная прозрачность для заказчика процесса подготовки и проведения мероприятия
10. Возможность оплаты наличными и безналичными (УСН и НДС)
Алгоритм продаж персонала ПО ТЕЛЕФОНУ
Начала рабочего дня
Формирование списка "кому звонить":
- список ивент-агентства
- визитки с выставок/форумов
- список рекламных и BTL-агентства
- список ивент-агентства
- визитки с выставок/форумов
- список рекламных и BTL-агентства
Подготовка к звонкам
Вот тут есть ТАБЛИЦА, перед тем как звонить заполняем строки кому планируем звонить
В процессе звонка
А. В течение звонка фиксируем информацию в ТАБЛИЦЕ
Б. Если заказчик задает вопросы, то пользуйтесь информацией из "Вопрос-ответ"
Б. Если заказчик задает вопросы, то пользуйтесь информацией из "Вопрос-ответ"
Результат звонка
Теплый клиент / запрос
5.1 Если заказчик заинтересовался (теплый клиент) и ждет от нас презентацию, смету, договор, фото персонала, то заполнить форму "Продажа".
5.2 Если так получилось, что у заказчика уже есть конкретный запрос для нас, то очень желательно вытащить у заказчика максимальное количество информации о запросе! и заполнить форму "Продажа".
Отказ / недозвон
5.3 Если не дозвонились до заказчика или получили полный отказ, то зафиксировать это в ТАБЛИЦЕ с указанием причины.
Передача заказа
В случае заполнения вами формы "Продажа" информация упадет в группу 1. ЗАПРОСЫ, откуда вам надо его переслать в канал 2. ПРОДАЖИ.
Задача - убедиться, что для данного заказа в канале кто-то из руководителей (Артем или Лия) в комментариях написал "Заказ принял". Если не написано, то теребить их!
Задача - убедиться, что для данного заказа в канале кто-то из руководителей (Артем или Лия) в комментариях написал "Заказ принял". Если не написано, то теребить их!
Ведение заказа
В канале 2. ПРОДАЖИ происходит ведение проекта через создание комментариев к нему.
Если заказчик перезвонил вам и поменял ТЗ или что-то уточнил, то эту информацию обязательно доносить в комментариях к заказу в канале - там будет все обсуждение по заказу.
Если заказчик перезвонил вам и поменял ТЗ или что-то уточнил, то эту информацию обязательно доносить в комментариях к заказу в канале - там будет все обсуждение по заказу.
ЗП за работу
Когда заказ состоялся, то мы размещаем его в таблице на вкладке "ЗП", где будет указана ЗП продажника
ЗП продажника ШАГ 1
{ИО клиента}, добрый день, меня зовут {Имя менеджера}, компания "Люди и события",
Если звоним по визитке:
наши сотрудники с Вами познакомились на выставке {НАЗВАНИЕ}.
Вам удобно сейчас разговаривать?
Если звоним по визитке:
наши сотрудники с Вами познакомились на выставке {НАЗВАНИЕ}.
Вам удобно сейчас разговаривать?
ШАГ 2
Наша компания «Люди и события» занимается предоставлением временного персонала (промоутеры, хостес, ростовые куклы, аниматоры, стендисты, тимлидеры, супервайзеры, гардеробщики, парковщики) на выставки, промо-акции, мероприятия и прочие проекты.
Вы проводите/участвуете в мероприятиях, где вам требуется профильный временный персонал?
Вы проводите/участвуете в мероприятиях, где вам требуется профильный временный персонал?
ШАГ 3
Отлично.
Скажите, а кто у вас занимается данными задачами в компании (поиск временного персонала)? Другое агентство, своими силами?
Скажите, а кто у вас занимается данными задачами в компании (поиск временного персонала)? Другое агентство, своими силами?
ШАГ 4
Понятно.
Могу я уточнить с чем это связано? Возможно, мы сможем облегчить работу ваших сотрудников, выполнив не менее эффективно эти задачи?
Могу я уточнить с чем это связано? Возможно, мы сможем облегчить работу ваших сотрудников, выполнив не менее эффективно эти задачи?
ШАГ 5
Мы обладаем собственной командой исполнителей, которую постоянно обучаем.
Работая с нами, вы получаете - не просто людей, а гибкую систему работы с ними (подбор, брифинг, контроль за работой), полностью несем ответственность за их работу.
А еще мы можем разработать концепцию, активности, реквизит, обеспечить костюмами.
+ список наших плюсов
1. Высокое качества работы путем собственной системы подбора, брифинга и управления командой исполнителей
2. Возможность выполнять проекты большого масштаба (до 1000 исполнителей) благодаря большой собственной базы квалифицированных специалистов (промоутеры, аниматоры), обученных по собственной методике
3. Обеспечение заказчику статуса подготовки и проведения мероприятия с помощью специального менеджера-администратора, обеспечивающего работу системы постоянной связи с исполнителями
4. Предоставление возможности выбора исполнителей по множеству критериев
5. Умение быстро адаптироваться под изменения требований в период подготовки и проведения мероприятия
6. Разработка реквизита и подбор костюмов под запрос
7. Разработка концепции и активностей с учетом тематики мероприятия и ЦА (возраст, кол-во, физические способности)
8. Минимизация рисков человеческого фактора путем использования собственного резерва запасного персонала
9. Полная прозрачность для заказчика процесса подготовки и проведения мероприятия
10. Возможность оплаты наличными и безналичными (УСН и НДС)
Работая с нами, вы получаете - не просто людей, а гибкую систему работы с ними (подбор, брифинг, контроль за работой), полностью несем ответственность за их работу.
А еще мы можем разработать концепцию, активности, реквизит, обеспечить костюмами.
+ список наших плюсов
1. Высокое качества работы путем собственной системы подбора, брифинга и управления командой исполнителей
2. Возможность выполнять проекты большого масштаба (до 1000 исполнителей) благодаря большой собственной базы квалифицированных специалистов (промоутеры, аниматоры), обученных по собственной методике
3. Обеспечение заказчику статуса подготовки и проведения мероприятия с помощью специального менеджера-администратора, обеспечивающего работу системы постоянной связи с исполнителями
4. Предоставление возможности выбора исполнителей по множеству критериев
5. Умение быстро адаптироваться под изменения требований в период подготовки и проведения мероприятия
6. Разработка реквизита и подбор костюмов под запрос
7. Разработка концепции и активностей с учетом тематики мероприятия и ЦА (возраст, кол-во, физические способности)
8. Минимизация рисков человеческого фактора путем использования собственного резерва запасного персонала
9. Полная прозрачность для заказчика процесса подготовки и проведения мероприятия
10. Возможность оплаты наличными и безналичными (УСН и НДС)
ШАГ 6
Для подготовки предложения нам требуется задать еще несколько вопросов, так как цены отличаются в зависимости от условий в запросе, в остальных случаях мы можем выслать только базовые цены на персонал и информацию о себе.
Если есть какие-то конкретные параметры или ближайшие проекты и я бы могла составить конкретное предложение?
Если есть какие-то конкретные параметры или ближайшие проекты и я бы могла составить конкретное предложение?
ШАГ 7
Хорошо.
Расскажите что у вас за запрос или пришлите мне в месседжер/на почту в текстовом виде?
Расскажите что у вас за запрос или пришлите мне в месседжер/на почту в текстовом виде?
ШАГ 8
Договориться куда пришлет запрос и в какое время.
Лучше взять номер телефона и самому первому "постучаться" в месседжер с сообщением:
Добрый день, {ИМЯ}!
В продолжении нашего разговора высылаю информацию.
Мы предоставляем профильный персонал для разного рода мероприятий: хелперы, аниматоры, промоутеры, артисты, тимлидеры, администраторы и другие.
Мы обладаем собственной командой исполнителей, которую постоянно обучаем.
Наше главное преимущество - мы предоставляем не просто людей, а гибкую систему работы с ними (подбор, брифинг, контроль за работой), полностью несем ответственность за их работу.
А в случае необходимости разрабатываем концепцию, активности, реквизит, обеспечиваем костюмами.
В нашем портфолио на сайте Вы найдете много известных заказчиков, которые нам доверяют https://lisagency.ru/person#projects
Если у Вас на данный момент существует потенциальный запрос на персонал, то я оперативно с радостью подготовлю для Вас выгодное коммерческое предложение и концепции до данному запросу.
{ИМЯ МЕНЕДЖЕРА}
Люди и события
Лучше взять номер телефона и самому первому "постучаться" в месседжер с сообщением:
Добрый день, {ИМЯ}!
В продолжении нашего разговора высылаю информацию.
Мы предоставляем профильный персонал для разного рода мероприятий: хелперы, аниматоры, промоутеры, артисты, тимлидеры, администраторы и другие.
Мы обладаем собственной командой исполнителей, которую постоянно обучаем.
Наше главное преимущество - мы предоставляем не просто людей, а гибкую систему работы с ними (подбор, брифинг, контроль за работой), полностью несем ответственность за их работу.
А в случае необходимости разрабатываем концепцию, активности, реквизит, обеспечиваем костюмами.
В нашем портфолио на сайте Вы найдете много известных заказчиков, которые нам доверяют https://lisagency.ru/person#projects
Если у Вас на данный момент существует потенциальный запрос на персонал, то я оперативно с радостью подготовлю для Вас выгодное коммерческое предложение и концепции до данному запросу.
{ИМЯ МЕНЕДЖЕРА}
Люди и события
ШАГ 9
Вы довольны работой вашего подрядчика? Ценами, качеством, возможностью выбора и по остальным критериями?
ШАГ 10
Все же предлагаем Вам сравнить наше предложение с предложением Вашего партнера. Возможно, наши условия и варианты предоставления персонала окажутся для Вас более привлекательными. В любом случае, Вы ничего не теряете. Плюс на первый заказ новым клиентом мы всегда делаем подарок (бесплатно супервайзер, который работает на площадке и руководит персоналом).
ШАГ 11
Мы готовы начать работать с тем бюджетом, который вы сами нам обозначите на максимальную отдачу от Ваших вложенных средств. Возможно, в будущем мы будем друг другу полезны.
ШАГ 12
Когда вам можно будет перезвонить, чтобы пообщаться?
Фиксируем дату и время. Спасибо и до связи!
Фиксируем дату и время. Спасибо и до связи!
ШАГ 13
Хорошо, я все вышлю, чтобы вы могли ознакомится. Скажите на какой номер и в какой месседжер вам выслать информацию или адрес почты (и на чье имя направить письмо)?
Скажите когда вам можно будет перезвонить, чтобы узнать обратную связь?
Фиксируем данные + время повторного звонка
Скажите когда вам можно будет перезвонить, чтобы узнать обратную связь?
Фиксируем данные + время повторного звонка
ШАГ 14
Понял вас, могу я уточнить, по какой причине Вы отклоняете наше предложение?
Фиксируем причину отказа.
Фиксируем причину отказа.
Вопросы - ответы
ЗАКАЗЧИК:
А сколько у вас стоит промоутер/аниматор… в час?
МЕНЕДЖЕР:
Все зависит от задач, продолжительности смены и количества дней работы. Базовые ставки есть на нашем сайте - https://lisagency.ru/person#pricelist, но лучше если вы опишите запрос и я быстро предоставлю вам смету.
ЗАКАЗЧИК:
Вы работаете как компания?
МЕНЕДЖЕР:
Да, мы обладаем собственной командой исполнителей, которую постоянно обучаем.
Наше важное преимущество - мы предоставляем не просто людей, а гибкую систему подбора и контроля работы временного персонала, полностью несем ответственность за их работу.
Также, при необходимости, мы разрабатываем концепцию, активности, реквизит, обеспечиваем костюмами и организовываем логистику.
Наше важное преимущество - мы предоставляем не просто людей, а гибкую систему подбора и контроля работы временного персонала, полностью несем ответственность за их работу.
Также, при необходимости, мы разрабатываем концепцию, активности, реквизит, обеспечиваем костюмами и организовываем логистику.
ЗАКАЗЧИК:
Мы не работаем с компаниями – это лишний посредник и цены выше
МЕНЕДЖЕР:
Как правило, наши заказчики тратят тот же бюджет, если бы они сами набирали персонал, тратя на это лишний ресурс и время на поиск, подбор и контроль за работой. Наше важное преимущество - мы предоставляем не просто людей, а гибкую систему подбора и контроля работы временного персонала, полностью несем ответственность за их работу.
Можно дать отсылку к УТП компании, где есть 10 пунктов про наше преимущество.
Можно дать отсылку к УТП компании, где есть 10 пунктов про наше преимущество.
ЗАКАЗЧИК:
Какая система оплаты возможна?
МЕНЕДЖЕР:
наличные, перевод на карту, безналичная оплата на ИП (УСН), безналичная оплата на ООО (НДС).
ЗАКАЗЧИК:
Сможем ли мы выбрать конкретных исполнителей?
МЕНЕДЖЕР:
Да, при вашем желании, мы можем выслать вам фотокастинг всех кандидатов. У нас есть подбор по множеству параметров: от возраста и роста до цвета кожи и знания языков. А еще у нас есть внутренний рейтинг всех исполнителей, поэтому мы предоставим вам лучших людей по важным для вас критериям.
ЗАКАЗЧИК:
А вы точно гарантируете, что люди будут, без опозданий и будут работать по ТЗ?
МЕНЕДЖЕР:
Да. Могу описать как мы этого добиваемся. У вас есть немного времени? Минут пять? Тогда - в зависимости от количества предоставляемого персонала, у нас работает один или несколько супервайзеров, которые контролируют процесс - вовремя, соответствие ТЗ и решает все возникающие в процессе работы вопросы. Мы уже работали на мероприятиях с большим количеством персонала, примерно в 700 человек одновременно, и все прошло хорошо, система работает.
ПРОДАЖИ